Готовы ли вы сделать шаг вперёд, для ускорения вашей карьере и строить на основе вашего опыта в обслуживании клиентов?

• Вы ищете место, где можно выращивать вашу карьеру?
• У вас опыт в взаимоотношениями с клиентами?
• Вы говорите по-английски и французски? (Свободное владение английским и французским языками — обязательное, так как работа включает в себя ежедневное общение и переписку на обоих языках)
• Вы активный человек, который сосредотачивается на решении проблем, и имеет отличные навыки общения с клиентами?
• Вы любите работать в среде с быстром темпе, где вы можете использовать свои приоритетные навыки и многозадачность?
• Вы хотите работать в большой компании, международной, стабильной?
• Вы – профессионал заинтересованый полного рабочего дня?

Если вы ответили Да, мы хотели бы узнать тебя!

Навыки / необходимый опыт:

• Опыт в взаимоотношениями с клиентами (будет считаться преимуществом, если он был на английском и / или французском))
• Знание принципов и методов работы с клиентами
• Знания наиболее важных приложения PC и Интернет
• Скорость набора текста
• Базовые знания о сети — необходимо будет решить несколько основных проблем, связанны с сети, которые требуют понимания, как работает определённые оборудования (модемы, роутеры).

Основные навыки:

• навыки общения — устные и письменные
• навыки прослушивания
• анализировать проблемы и их решения
• Внимание к деталям и точность
• ориентация на клиента
• приспособление
• инициативы
• терпимость к стрессу

ОБЯЗАННОСТИ / ПРЕИМУЩЕСТВА

Общее описание
Обязанности и основные деятельности:

• Предоставление услуг высокого качества — основная обязанность. Это включает в себя приём / отправка вызовов, и отправка электронных писем на английском и французском языках.
• Выявление потребностей клиентов, оказание им помощи, в отношении вопросов, проблем и обеспечения поддержки высокого качества, для удовлетворения просьбы / потребности клиентов.
• Предоставление информации о цене, доставке, обработке заказов.
• Активная поддержка управления и взятие на себя ответственности в различных проектах.

Преимущества:

• Возможность работы с международными клиентами
• Тренинг и получение внутренней/внешней сертификации
• Привлекательная упаковка ориентированна на достижение, с настоящей эволюции.
• Конкурентная зарплата
• Частная пенсия и медицинское страхование семьи.
• Много возможностей для развития и продвижения вашей карьеры!

Эта позиция является отправной точкой карьеры в Iristel! Если мы пробудили ваш интерес, пожалуйста, отправьте нам своё резюме на cariera@iristel.md, отметив название работы. Мы с нетерпением ждём нового члена в нашей команде Iristel!